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As auditorias constituem uma ferramenta fundamental para avaliar a eficácia dos sistemas de gestão e promover a melhoria contínua das organizações.
Realizamos auditorias independentes e sistemáticas que permitem verificar a conformidade com requisitos normativos, legais e internos, identificando riscos, oportunidades de melhoria e boas práticas.
ISO 9001
ISO 9001
Sistema de Gestão da Qualidade
ISO 14001
ISO 14001
Sistema de Gestão Ambiental
ISO 45001
ISO 45001
Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho
ISO 56001
ISO 56001
Sistema de Gestão da Inovação
Auditoria de Avaliação da Conformidade Legal
Auditoria de Avaliação da Conformidade Legal
Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho
REALIZAÇÃO DE AUDITORIAS INTERNAS - Metodologia
A auditoria interna é um processo sistemático, independente e documentado que avalia os processos e o sistema de gestão da organização, com o objetivo de verificar a conformidade com os requisitos normativos, legais e internos, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a eficácia e eficiência operacional.
PREPARAÇÃO
PREPARAÇÃO
O Planeamento da auditoria interna consiste na definição e organização de todas as atividades necessárias para garantir a sua realização eficaz.
Nesta fase, são estabelecidos os objetivos, critérios e âmbito da auditoria, tendo em consideração os requisitos das normas aplicáveis, os procedimentos internos, os requisitos legais e os riscos associados aos processos a auditar.
O auditor analisa previamente a documentação relevante, tais como procedimentos, instruções de trabalho, indicadores de desempenho, resultados de auditorias anteriores e ações corretivas em curso.
Com base nesta análise, é elaborado o plano de auditoria, onde são definidos os processos a auditar, os responsáveis envolvidos, os horários e as metodologias de recolha de evidências.
REALIZAÇÃO
REALIZAÇÃO
A realização da auditoria inicia-se com uma reunião de abertura, durante a qual são apresentados os objetivos, o âmbito e a metodologia da auditoria aos auditados.
Seguidamente, procede-se à recolha de evidências objetivas através de entrevistas aos colaboradores, observação das atividades em execução e análise de documentos e registos.
O auditor verifica se as práticas implementadas estão em conformidade com os requisitos definidos e avalia a eficácia dos processos.
Todas as constatações são registadas e analisadas, podendo resultar em conformidades, não conformidades, observações ou oportunidades de melhoria. No final da auditoria é realizada uma reunião de encerramento para apresentar os resultados obtidos e esclarecer eventuais questões com os responsáveis auditados.
CONCLUSÃO
CONCLUSÃO
Após a conclusão da auditoria, é elaborado o relatório de auditoria, documento que formaliza os resultados obtidos.
O relatório deve incluir a identificação da auditoria, os objetivos, o âmbito, os critérios utilizados, os processos auditados, as evidências recolhidas e as constatações verificadas.
Devem ser descritas de forma clara as não conformidades identificadas, bem como as observações e oportunidades de melhoria detetadas. O relatório deve apresentar uma conclusão sobre o grau de conformidade e a eficácia do sistema de gestão auditado, servindo de base para a definição de ações corretivas e para a promoção da melhoria contínua do sistema de gestão.
PORQUE ESCOLHER A SM CONSULTORIA?
Na SM Consultoria, as auditorias internas vão além da simples verificação da conformidade.
O nosso objetivo é fornecer uma avaliação independente, rigorosa e orientada para a criação de valor, ajudando as organizações a identificar riscos, oportunidades de melhoria e ações que contribuam para o aumento da eficácia dos seus sistemas de gestão.
Distinguimo-nos por uma abordagem prática e construtiva, centrada nos processos da organização e na realidade operacional de cada cliente.
As nossas auditorias permitem não apenas verificar o cumprimento dos requisitos das normas ISO, mas também identificar oportunidades para otimizar processos, melhorar o desempenho e reforçar a preparação para auditorias de certificação.
Ao escolher a SM Consultoria para a realização de auditorias internas, beneficia de:
✅ Auditores qualificados e com experiência em Sistemas de Gestão;
✅ Avaliações independentes, imparciais e baseadas em evidências objetivas;
✅ Auditorias orientadas para a melhoria contínua e não apenas para a deteção de não conformidades;
✅ Identificação de riscos, fragilidades e oportunidades de melhoria dos processos;
✅ Relatórios claros, objetivos e com recomendações práticas;
✅ Apoio na definição e acompanhamento de ações corretivas;
✅ Preparação eficaz para auditorias de entidades certificadoras;
✅ Abordagem adaptada à dimensão, setor e contexto da organização.
Através das nossas auditorias, ajudamos as organizações a transformar os requisitos normativos numa ferramenta de gestão que promove a eficiência operacional, a conformidade e a melhoria contínua.
Não auditamos apenas para verificar a conformidade. Auditamos para identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o desempenho sustentável da sua organização.
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